לשם הצלחת התוכנית ולשיפורה חשוב לקיים בחינה והערכה מתמדת של ביצוע התוכנית שהוגדרה ושל היעדים שהושגו. פרק זה מנגיש טבלה המתארת את המשתנים שרצוי לבדוק, המדדים שיש לקחת בחשבון והכלים האפשריים לכך. הטבלה מסודרת בהתאם לכל שלב בתהליך ההתקנה שהתושבים צריכים לעבור.
שימו לב: בטבלה ישנם שלושה סוגי מדדים, שכל אחד מהם מספק תובנות מסוג אחר. כיוון שהצלחת התוכנית בנויה כמו משפך (מודעים – מסכימים – מתקינים), יש הרבה מדדי תהליך ומעט מדדי תוצאה (ראו בהתאם לצבעים).
שלב בתהליך ההתקנה |
פעולות רלוונטיות |
המדד |
הכלי |
שאלות בוחנות |
|---|---|---|---|---|
|
מודעות לאפשרות של הקמת מערכת סולארית על הגג. |
מיפוי מספר משקי בית פוטנציאליים. |
מספר משקי בית. |
רישומי ארנונה. |
מה היקף פוטנציאל ההתקנות בבתי המגורים בעיר? |
|
|
שיווק המיזם - פרסומים בפלטפורמות שונות; אתר פעיל. |
מספר הנחשפים לפרסום.
|
כמות החשיפות למסע ההסברה; כמות פניות עם שאלות; ניטור פתיחת דוא"לים; ניטור כניסות משתמשים (לאתר, פייסבוק, ועוד). |
האם כל הפעילויות שתוכננו בוצעו? מה היקף החשיפה? כמה מתוך הנחשפים "מקליקים"? (שיעור מקליקים מנחשפים). |
|
|
|
רמת מודעות לגבי אימוץ אנרגיה מתחדשת. |
סקרי מודעות לציבור; שיחות וראיונות עם אנשי מפתח; סדנאות קהילתיות לאיסוף משוב; קבוצות דיון. |
מה שיעור האנשים שהושפעו מפעילות השיווק ברמת המודעות?
|
|
|
אירועי הסברה לתושבים; קורסים והכשרות. |
כמות והיקף ההשתתפות. |
רישום משתתפים במפגשי הסברה. |
כמה תושבים פנו בעקבות הפרסום הראשוני והביעו התעניינות? כמה הגיעו בפועל?
|
|
|
|
שיפור העמדות כלפי התקנת פאנלים סולאריים. |
שאלונים לקהל היעד למול קבוצת ביקורת, הבוחנת את עמדת הציבור להתקנת מערכות סולאריות. |
מה אחוז האנשים שהושפעו מהפעילות ברמת שינויי העמדה? |
|
בדיקת היתכנות להקמת המערכת. |
הנגשת הערכות ראשוניות לתכנון גג סולארי והמודל הכלכלי להקמתו. |
כמות הנכנסים לאתר/ אפליקציה; כמות ההערכות הסולאריות שהאתר/הצוות האחראי סיפק. |
רישום כמות הפניות. |
כמה תושבים פנו בעקבות הפרסום הראשוני והביעו התעניינות? כמה הגיעו בפועל? |
|
קבלת החלטה (בתים פרטיים/ יצירת הסכמה להקמת מערכת סולארית (בתים משותפים)
|
הנגשת ייעוץ משפטי, כלכלי, טכני (מרכז מענה לפניות תושבים). |
מספר הפונים לקבלת ייעוץ. |
מיפוי מספר וסוג הפניות (מגדר, גיל, שכונה, מעמד, עמדות) ופילוח חכם לחסמים; חוסר היכרות עם האפשרות; כשלים ארגוניים. |
כמה תושבים פנו לייעוץ? |
|
|
יצירת מכרז ספקים והנגשת שירותיהם בתנאים מיטביים לתושבים; ארגון קבוצות רכישה. |
מספר הפונים לספקים; מספר משקי בית המשתתפים בקבוצות הרכישה. |
דיווח ספקים על שינוי במספר הפונים בעקבות המכרז; רישום מספר משתתפים בקבוצות הרכישה. |
|
|
|
יצירת והנגשת מקורות מימון. |
כמות הבקשות למימון. |
רישום הפניות. |
|
|
|
ליווי התושבים בתהליך ההתקנה. |
מספר משקי בית משותפים שחתמו על הסכמה להתקנת מערכת סולארית. |
תיעוד חתימות של חוזים. |
כמה תושבים קיבלו ליווי? מה היה משך תהליך הליווי? כמה מתוכם הצליחו לייצר הסכמה להקמת מערכת ומה הגורמים לכך?
|
|
בחירת חברת התקנה וחתימה על חוזה התקנה. |
הנגשת מכרז ספקים; הנגשת הצעות מחיר; הנגשת ייעוץ; ליווי התושבים בתהליך סגירת חוזה להתקנה. |
מספר בתי-אב אשר ביקשו הצעות מחיר מספקים |
דיווח מספקים; סקר תושבים הכולל בדיקה לרמת ההשפעה של מרכיבי השיווק על החלטתם; סקר תושבים שלא הגיעו לשלב זה לבחינת החסמים שמנעו מהם להגיע. |
מה הגורמים המשפיעים בתהליך על ההצלחה לבחור חברת התקנה? |
|
הקמת המערכת וחיבורה לרשת החשמל. |
קידום מדיניות תומכת (למשל הנחיות לייצור סולארי בבנייה חדשה); ליווי התושבים בתהליך ההתקנה. |
מספר בתי אב אשר התקינו מערכות סולאריות וחוברו לרשת החשמל. |
דיווח ספקים / חח"י. |
כמה תושבים התקינו מערכות? מה אחוז הגידול בהתקנת מערכות סולאריות בעקבות התוכנית? האם ניתן לראות פער משמעותי למול ערים אחרות בהן לא מתקיימת תוכנית כזאת? |